أعلن الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة الإمارات، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، عن انطلاق المرحلة الثانية من البرنامج الوطني "تصفير البيروقراطية" في حكومة دولة الإمارات، في خطوة جديدة لتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتسريعها.
وأوضح الشيخ محمد بن راشد، عبر تدوينة نشرها على منصة "إكس"، أن المرحلة الأولى من البرنامج أسفرت عن اختصار أكثر من 70% من وقت تقديم الخدمات الحكومية، وإلغاء أكثر من 4,000 إجراء غير ضروري، مما وفر على المتعاملين أكثر من 12 مليون ساعة من الوقت وتكاليف التنقل والانتظار.
كما وجّه الشكر لأكثر من 30 جهة حكومية و690 فريق عمل ساهموا في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الأداء، مما ساهم في تعزيز رضا المتعاملين وتحسين تجربة المستخدم في التعامل مع المؤسسات الحكومية.
وأكد الشيخ محمد بن راشد أن المرحلة الجديدة ستركز بشكل أكبر على تصفير البيروقراطية الرقمية، بهدف بناء "حكومة بلا تعقيد، وخدمات بلا انتظار، ونتائج تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس".